Preguntas frecuentes
¿Recibiré vuestros datos de contacto junto con mi pedido?
Sí.
Dentro del paquete incluimos nuestra tarjeta con todos los datos de contacto, incluyendo:
📲 WhatsApp directo de atención al cliente
📩 Correo electrónico
🛍️ Nombre oficial de la tienda
📦 Información para cambios o devoluciones
Hacemos esto para que te sientas 100% seguro al comprar con nosotros, especialmente si pagas contra reembolso.
¿Cómo funciona el pago contra reembolso?
Puedes pagar tu pedido cuando lo recibas en tu domicilio.
El pago debe realizarse en efectivo exacto, ya que no llevan datáfono.
Importante:
Asegúrate de que tu dirección y número de teléfono sean correctos para evitar retrasos en la entrega.
¿Qué ocurre si confirmo un pedido y luego lo rechazo?
Si un cliente rechaza un pedido sin motivo, se le pueden reclamar los costes via legal.
¿Qué pasa si el pedido llega defectuoso o no es mi talla?
✔️ También ofrecemos devoluciones por defecto
Solo escríbenos por Instagram o WhatsApp con tu número de pedido y lo solucionamos rápido.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez que tu pedido salga del almacén, recibirás un SMS
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el repartidor?
El repartidor intentará entregarlo de nuevo o se pondrá en contacto contigo para acordar otra entrega.
Si no puede entregarlo tras varios intentos, el pedido se devuelve a origen.