Perguntas frequentes
Receberei os vossos dados de contacto juntamente com o meu pedido?
Sim.
Dentro da embalagem, incluímos o nosso cartão com todos os dados de contacto, incluindo:
📲 Atendimento ao cliente direto por WhatsApp
📩 E-mail
🛍️ Nome oficial da loja
📦 Informações sobre trocas ou devoluções
Fazemos isto para que se sinta 100% seguro ao comprar connosco, especialmente se optar por pagar em dinheiro no ato da entrega.
Como funciona o pagamento no ato da entrega?
Pode pagar o seu pedido quando o receber em casa.
O pagamento deve ser feito em dinheiro trocado, pois não têm leitor de cartões.
Importante:
Certifique-se de que a sua morada e número de telefone estão corretos para evitar atrasos na entrega.
O que acontece se confirmar um pedido e depois o rejeitar?
Se um cliente recusar um pedido sem motivo, poderá ser responsabilizado legalmente pelos custos.
O que acontece se a encomenda chegar com defeito ou não for do meu tamanho?
✔️ Também oferecemos devoluções para artigos com defeito.
Basta enviar-nos uma mensagem no Instagram ou WhatsApp com o número da sua encomenda e nós resolvemos tudo rapidamente.
Como posso acompanhar o meu pedido?
Assim que o seu pedido sair do armazém, receberá um SMS.
O que acontece se não estiver em casa quando o estafeta chegar?
O estafeta tentará entregar novamente ou entrará em contacto consigo para agendar uma nova entrega.
Se a entrega não puder ser efetuada após várias tentativas, a encomenda será devolvida ao remetente.